许多微商人,在做微商的过程中,精准的客户对每个微商人都是一件十 分重要的事情。

  但是精准的客户十分难找,有些微商的精准客户,成本更是达到一个两 三百元,而且新进的精准粉,还需要重新培养信任感,转化时间成本也 很高。

  这种情况下,通过老客户转介绍新客户,成本更低,信任感也几乎不用 再培养,成交起来也十分的容易,通过服务老客户获得转介绍,也是微 商人必须学会的一项生存技能。


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  那么,如何才能让老客户主动帮你去介绍客户呢?

  教你搞定老客户,让老客户源源不断帮你转介绍精准客户,老客户服务 需达到这三点,包括服务超预期、转介绍有收益、客户长期维护。

  01.服务超预期

  想让客户帮你做介绍,那么这个客户一定是你服务过和对接过的,在服 务客户的过程中,一定要高于他原有的预期。

  就像你去吃一家的酸菜鱼时。只有这家酸菜鱼的味道比你平时吃过的酸 菜鱼好吃,你才会推荐给身边的好友去吃。

  如果味道比你平时吃的更难吃,你肯定不会把它介绍给朋友。

  同理,在给客户做服务的时候,服务和产品一定要超过他的预期,客户 才有可能转介绍。这就是老客户转介绍的前提。

  02.转介绍有收益

  从古自今,人都是趋利避害的,想让别人为你介绍新客户,那就一定要 给他能带来收益,这样客户才会坚持的去帮你做转介绍。

  例如我认识的一些微商就是这样,老客户转介绍过来的人,这个老客户 以后购买享八折优惠,或直接赠送试用装,或给老客户发个小红包,通 过利益去驱动老客户为你转介绍。


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  当然,除了最直观的收益,还有一些微商会通过荣誉感、归属感等多方 面去给老客户福利,包括精神上和物质上的奖励。

  03.客户长期维护

  老客户的不断转介绍,源于客户关系的长期维护,只有经常回访老客户, 陪老客户搞好关系,老客户才会在有朋友咨询时,第一时间推荐你的产品给他。

  长期的客户维系,包括节假日的问候,每周至少一到两次的互动。

  如果有社群的话,也可以在群里发红包,通过促进粉丝活跃,不断教育 用户这个产品,培养用户一看到症状和问题时,第一时间联想到你的产 品,完成老客户的转介绍。


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  结束语:

  如果你能认真的维护老客户,提高老客户转的介绍率,那么你的精准新 客户就会源源不断的加入,你的收入也会因此变的更高。

  认真学习以上三点,相信你过往老客户转介绍的客户会越来越多,你也 能实现,不用成交新客户,也能轻轻松松赚大钱!

  最后说几句,做项目赚钱并不难,搞定产品,流量以及成交,这三个板块即可。

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